Bad News, Everyone: Chatbots ohne Emotionen übernehmen den Kundenservice
Es ist heutzutage nicht einfach, einen echten Menschen ans Telefon zu kriegen. Nahezu jedes Mal, wenn man seine Bank, seinen Arzt oder irgendeinen anderen Service anrufen muss, wird man höchstwahrscheinlich von einem vollautomatischen Service begrüßt. Dieser wurde scheinbar nur dafür gemacht, um uns davon abzuhalten, mit jemanden zu sprechen, der[...] [...]
Read More » 
![Headset (adapted) (Image by ronaldo [CC0 Public Domain] via Pixabay)](https://www.netzpiloten.de/wp-content/uploads/2017/10/Headset-adapted-Image-by-ronaldo-CC0-Public-Domain-via-Pixabay-500x350.jpg)
![Altenpflege(adapted)(Image by StockSnap [CCo Public Domain] via Pixabay](https://www.netzpiloten.de/wp-content/uploads/2017/09/AltenpflegeadaptedImage-by-StockSnap-CCo-Public-Domain-via-Pixabay-500x350.png)
![Hackathon (adapted) (Image by Andrew Eland [CC BY-SA 20] via flickr)](https://www.netzpiloten.de/wp-content/uploads/2016/12/Hackathon-adapted-Image-by-Andrew-Eland-CC-BY-SA-20-via-flickr-500x350.jpg)

![Apple (Image by Ed Gregory [CC0 Public Domain] via Pexels)](https://www.netzpiloten.de/wp-content/uploads/2016/09/Apple-Image-by-Ed-Gregory-CC0-Public-Domain-via-Pexels-500x350.jpg)
![EPKOT-JETLAG-Betrieb-054 (adapted) (Image by BlinkenArea.org [CC BY-SA 2.0] via flickr)](https://www.netzpiloten.de/wp-content/uploads/2016/09/EPKOT-JETLAG-Betrieb-054-adapted-Image-by-BlinkenArea.org-CC-BY-SA-2.0-via-flickr-500x350.jpg)
![Summer Laughter (adapted) (Image by BMiz [CC BY-SA 2.0] via flickr)](https://www.netzpiloten.de/wp-content/uploads/2016/05/Summer-Laughter-adapted-Image-by-BMiz-CC-BY-SA-2.0-via-flickr-500x350.jpg)
![Artificial Intelligence (adapted) (Image by Global Panorama [CC BY-SA 2.0] via Flickr)](https://www.netzpiloten.de/wp-content/uploads/2015/09/Artificial-Intelligence-adapted-Image-by-Global-Panorama-CC-BY-SA-2.0-via-Flickr-500x350.jpg)