“Wir telefonieren Sonntag um 12 Uhr, einverstanden?”, schreibt ein Bekannter von mir, den ich über einige Insights aus der Hotelbranche ausfragen will. Früher hätte ein schneller Blick in den Kalender gereicht, um die Frage mit ja (oder nein) zu beantworten und einfach den Termin einzutragen. Seit dem ich als digitaler[...] [...]