Wie erreichen digitale Anwendungen möglichst viele Leute? Wie schützen wir Expert*innen-Wissen bei großen Veränderungen am Arbeitsplatz? Und warum ist das Bahnticket zum Ausdrucken kein Rückschritt?
Kleine Länder, so die Behauptung, haben es beim Thema Digitalisierung oft leichter – weniger Menschen gleich weniger Aufwand. Schauen wir uns aber beispielsweise Luxemburg an, ist dort pauschal nichts leichter. Ein Drittel der Bevölkerung des Landes sind allein Pendler*innen aus dem Ausland. Bedeutet also auch, dass unzählige Nationalitäten, Sprachen und Gewohnheiten mitgedacht werden müssen, wenn es um digitale Services geht. Trotzdem schafft es ein so kleines, so internationales Land digitale Angebote zu bauen, die wirklich alle erreichen.
Unser heutiger Gast ist Teil dieses Drahtseilaktes. Björn Rohles lebt in Luxemburg und leitet dort das Learning Development Team am Digital Learning Hub. Und er versucht in seiner Arbeit Menschen und die fortschreitende Digitalisierung in Einklang zu bringen. Seine Philosophie und Methodik ist dabei das Human-Centered Design. Was das in der Praxis eigentlich bedeutet und wie sich dieser Ansatz durch alltägliche Situationen wie der Bahnfahrt, dem Arbeitsplatz oder der Passwortverwaltung zieht, dass bespricht er mit Daniel Mendes Jenner in der neuen Folge Tech & Trara.
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Bild: © Björn Rohles
Sounds: © Pixabay
Musik: © 2025 Hagen Kreter
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